CASE DETAIL

Fontanelle Estate

Digital strategy per aumentare la visibilità online e le performance del canale diretto.

  • Progetto

    Strategia digital per il brand Fontanelle Estate

  • Servizi

    Digital Strategy

  • Categoria

    Luxury Hospitality

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Landing fontanelle
Revenue 2025

+75%

rispetto all'anno precedente

Incidenza canale diretto

> 50%

sul totale prenotazioni

Prenotazioni dirette

+28%

rispetto all'anno precedente

Cliente

L’eccellenza toscana tra ospitalità, vino e benessere

Nel cuore del Chianti, Fontanelle Estate è il brand di ospitalità di alta gamma della Famiglia Bolfo, nato per raccontare un’idea di lusso autentico, discreto e profondamente legato al territorio.

Un progetto che abbraccia due strutture d’eccellenza: Hotel Le Fontanelle, cinque stelle immerso tra le colline, con un’accoglienza calda e raffinata pensata per famiglie, coppie e gruppi di amici; e The Club House, hotel 5 stelle lusso adults-only dedicato a un pubblico in cerca di esclusività, design contemporaneo e benessere totale.

A completare l’esperienza, l’azienda vitivinicola Vallepicciola, fiore all’occhiello della tenuta, che celebra la cultura del vino con eleganza e autenticità. Un brand che non offre solo soggiorni, ma un’esperienza armonica tra natura, gusto, comfort e bellezza.

Fontanelle full

Esigenza

Ampliare la visibilità, aumentare le prenotazioni dirette, fidelizzare i clienti

L’obiettivo di Fontanelle Estate era tanto chiaro quanto ambizioso: dare visibilità online all’unicità della sua offerta, comunicare in modo chiaro la distinzione tra i due hotel e attrarre un pubblico in linea con ognuno.

Non solo per sviluppare il fatturato del canale diretto, trasformando il traffico web in prenotazioni, ma anche per valorizzare ogni punto di contatto con l’ospite, creando un’esperienza coerente e memorabile, online come nella realtà.

La strategia ha combinato azioni immediate, mirate alla conversione, con un percorso di crescita costante e duraturo, volto a costruire brand awareness, un solido canale di revenue diretta e fidelizzazione in modo organico e autentico.

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Soluzione

Un ecosistema digitale per accrescere visibilità online e performance del canale diretto

Per rispondere all’esigenza di Fontanelle Estate di consolidare la propria presenza online e trasformare il digitale in un canale strategico per le revenue, abbiamo sviluppato un progetto capace di unire comunicazione, strategia e advertising in un’unica visione coerente.

In ottica di distinguersi in un panorama molto competitivo, come quello dell’ospitalità di lusso in Toscana, il primo passo è stato quello di lavorare a quattro mani con il cliente per formulare un’identità aziendale unica, autentica e coerente.

Vision, mission, valori e value proposition sono stati i primi asset fondamentali da definire per costruire l’immagine online del brand e il suo tone of voice, da cui ha preso il via una narrazione curata e ispirazionale, capace di evocare l’essenza più autentica della tenuta e darle un’identità distintiva e accattivante.

Ogni contenuto, pubblicato sui vari touchpoint online del brand, è stato pensato per raccontare, con coerenza visiva e narrativa, le peculiarità dei due hotel: l’eleganza intima e accogliente di Hotel Le Fontanelle, e il lusso contemporaneo di The Club House.

Sui profili social, abbiamo costruito un racconto fatto di immagini evocative, testi onirici e rubriche tematiche legate alle esperienze, al paesaggio e al benessere, in grado di far vivere all’utente un sogno a occhi aperti, rafforzando il senso di connessione con il brand e consolidando l’identità emozionale della tenuta.

In base alla nostra expertise decennale nel settore dell’ospitalità di lusso, abbiamo progettato campagne di advertising diversificate per presidiare ogni fase del customer journey, dall’awareness fino alla conversione, grazie a messaggi personalizzati e strategie di targeting avanzato in grado di raggiungere nuovi pubblici e consolidare quelli esistenti.

Parallelamente, abbiamo lavorato fianco a fianco con il reparto Marketing & Sales per sviluppare strategie commerciali mirate a stimolare la conversione, migliorare la competitività e rispondere alle esigenze di una clientela internazionale, sempre più esigente in termini di flessibilità e personalizzazione dell’esperienza.

Da questa consulenza sono scaturiti, ad esempio, un piano di offerte e retreat pensato per intercettare ospiti sempre più in linea con la filosofia del brand e spingere l’occupancy anche in periodi di bassa stagione, oltre a politiche di cancellazione sempre più flessibili.

Allo stesso modo, lato sito web, sono stati introdotti form dedicati a varie tipologie di utenti - sia privati che OTA e aziende. Inoltre, pop-up strategici e una ristrutturazione dei flussi di navigazione hanno reso ogni interazione più semplice e naturale, incoraggiando il contatto diretto e facilitando la prenotazione online.

Nel 2025 abbiamo dato il via ad un’attività di email marketing strutturata. con l’obiettivo di coltivare un dialogo continuativo e personalizzato con i contatti B2B e B2C, per rafforzare la relazione nel tempo e stimolare la fidelizzazione, ottenendo le prime conversioni dirette già in fase iniziale.

Risultati

Prenotazioni online da record nel primo semestre di attività digital

La strategia che abbiamo iniziato a sviluppare con Fontanelle Estate ha già generato nel primo anno di attività risultati eccellenti, trasformando i touchpoint digitali nel cuore pulsante della crescita del brand.

Nel primo semestre del 2025, è già stato superato il 97% del valore generato in tutto il 2024.

Nello specifico, le prenotazioni online hanno prodotto un +75% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, confermando la centralità del canale di vendita online.

L’integrazione dei form sul sito web ha portato oltre 150 richieste qualificate nei primi mesi, con un tasso di successo del 34% che conferma la centralità del canale lead nel contribuire alle revenue dirette.

E anche su Instagram - vetrina sempre più centrale nelle politiche sales - la crescita è notevole, con +15.000 follower e +607% di copertura, segno di una community sempre più viva e coinvolta.

Questa sinergia tra digital marketing, supporto strategico e analisi dinamica dei dati, ha permesso di evidenziare le criticità e identificare le opportunità in ottica di porre delle basi solide per il futuro sviluppo del brand.

Revenue 2025

+75%

rispetto all’anno precedente

Incidenza canale diretto

> 50%

sul totale prenotazioni

Prenotazioni Dirette

+28%

rispetto all’anno precedente

Sessioni

+189%

rispetto all’anno precedente

Visualizzazioni di pagina

+57%

rispetto all’anno precedente

Lead

+39%

richieste WON-SQL (Sale Qualified Lead)

Follower Instagram

+88%

rispetto all’anno precedente

Reach sui social

+10.200.000

nell'ultimo anno

Open rate

+47,7%

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