CASE DETAIL
Castelfalfi
Amplificare brand awareness e revenue per emergere nel settore.
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Project
Strategia di advertising full-funnel per il brand Castelfalfi
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Services
Digital strategy
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Category
Hospitality
+40%
delle entrate rispetto al 2024
51%
da Booking engine, sul totale presente sul CRS
171.000
utenti che seguono il brand
Attività
Uno start-up di progetto in progressiva espansione
I nostri servizi a supporto del Cliente: Digital Strategy, Data Analysis, Consulenza, Paid Advertising.
Esigenze
Elevare la Brand Equity per massimizzare la conversione diretta
Castelfalfi è un borgo-resort immerso nella Toscana più iconica, nei pressi di Montaione a pochi chilometri da Firenze, che sta emergendo tra le destination più ricercate in Italia.
Un vero e proprio borgo medievale che racchiude al suo interno un’offerta variegata ed esclusiva rivolta ad un target internazionale di alto profilo: un hotel di lusso, ville private, una spa esclusiva, un campo da golf a 27 buche, un’azienda agricola che custodisce vigneti e uliveti, e una serie di ristoranti e bar che vanno dal fine dining alla cucina tipica toscana.
La nostra collaborazione è partita a marzo, a stagione già avviata, con un duplice obiettivo: aumentare la notorietà e spingere le prenotazioni dirette, raccontando in modo mirato le diverse anime dell’offerta e parlando sia al pubblico B2C sia al mondo B2B, per spingere la richieste di eventi privati e corporate.
Strategia
Strategia full funnel per promuovere le varie anime del Brand
Prima del lancio delle campagne ADV abbiamo condotto un’analisi completa della struttura, partendo dal tone of voice e dall’immaginario del brand per garantire coerenza con il posizionamento luxury.
Abbiamo definito il target audience e approfondito la composizione delle camere e dei vari Outlet, il mix di revenue, l’ADR e le esperienze vendibili, insieme all’analisi dell’occupancy storica e della stagionalità della domanda.
Questa fase è stata arricchita da un brainstorming strategico con i manager del Resort, che ci ha permesso di allineare obiettivi, priorità commerciali e visione del prodotto.
Sulla base di queste evidenze, abbiamo strutturato una strategia ADV differenziata per business unit e tipologie di target, definendo approcci specifici per ciascuna country da intercettare e garantendo una comunicazione realmente mirata e ad alta efficacia.
Per l’ospitalità abbiamo lavorato con l’obiettivo di intercettare nuovi ospiti e nutrire l’interesse di chi già conosceva la destinazione, spingendo le prenotazioni tramite i canali diretti.
L’architettura strategica applicata su Meta presidia ogni fase del customer journey - dall’awareness alla conversione, fino alla riattivazione - combinando formati e leve diverse con messaggi personalizzati e targeting avanzato.
In questo modo abbiamo ampliato i pubblici e consolidato i segmenti più reattivi per guidarli verso i canali diretti di prenotazione, con coerenza e continuità.
In parallelo, abbiamo attivato una strategia Google Ads multilivello:
Search su keyword strategiche per intercettare le esigenze di un target internazionale;
YouTube per aumentare awareness e riconoscibilità;
Brand Protection per presidiare il marchio e ridurre la disintermediazione delle OTA.
Parallelamente abbiamo pianificato campagne B2B su LinkedIn e Google per la promozione di eventi, sia privati che corporate, con messaggi e creatività pensati per intercettare figure specifiche (come gli event planner) e i principali operatori del settore.
Completano la strategia adv campagne studiate per aumentare l’awareness di specifiche business unit, principalmente in ambito local ma verso una clientela internazionale, quali l'azienda agricola, l’adventure park e gli eventi che animano il borgo durante tutto l’anno.
Risultati
Obiettivi 2025 raggiunti in 6 mesi e Brand reputation in ascesa
La strategia messa in atto ha iniziato a portare risultati tangibili già dai primi mesi di collaborazione, mantenendosi coerente e in continua crescita nel tempo.
Ad agosto, solo dopo 6 mesi di attività, Castelfalfi aveva già raggiunto gli obiettivi 2025, con oltre metà delle prenotazioni generate da canale diretto, registrando un +137% di prenotazioni solo da Booking Engine rispetto all’anno precedente.
Sul fronte visibilità, la community Instagram è arrivata a 171.000 follower e le ricerche legate al Brand sono cresciute del +24% rispetto all’anno precedente. Dati che confermano la forza di un impianto full-funnel, continuo e misurabile, capace di trasformare l’attenzione in domanda, e la domanda in revenue.
+40%
delle entrate rispetto al 2024
51%
da Booking Engine, sul totale presente sul CRS
171.000
utenti che seguono il brand
+137%
di valore prenotazioni rispetto al 2024
+219%
rispetto al 2024
+36%
rispetto al 2024
3.140.000
al website, ultimi 7 mesi (mar-sett 2025)
+24%
ricerche branded su Google rispetto al 2024
+206%
rispetto allo stesso periodo del 2024
28.189.000
utenti in target raggiunti su Instagram (mar-sett 2025)
1.976.669
Like o Reaction sui contenuti social (mar-sett 2025)
567.253
interazioni sugli annunci in search (mar-sett 2025)
1027%
campagne Branded su Google Ads
22,8%
campagne Branded su Google Ads
+41%
campagne Branded su Google Ads, rispetto al 2024